Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Voyage Antalya (exploité par Yücel Taşyürek, Antalya, Turquie) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou réservez une excursion avec nous.

Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez une demande de réservation ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom — pour personnaliser votre réservation et nos communications.

• Adresse e-mail — pour confirmer votre réservation et répondre à vos demandes.

• Numéro de téléphone — pour coordonner la logistique et vous contacter avant ou pendant votre excursion.

• Nombre de participants et dates de voyage — pour préparer votre itinéraire.

• Toute information supplémentaire que vous choisissez de partager — telle que des besoins particuliers ou des préférences.

Nous ne collectons pas directement les coordonnées de carte de paiement. Toutes les transactions financières sont gérées séparément et en toute sécurité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :

• Confirmer et gérer votre réservation d'excursion.

• Communiquer avec vous avant, pendant et après votre excursion.

• Répondre à vos questions et demandes.

• Améliorer nos services en fonction de vos retours.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage.

Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec les prestataires de transport ou les partenaires locaux directement impliqués dans la réalisation de votre excursion réservée.

• Lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à l'exécution de votre réservation et au respect de toute obligation légale applicable. Les dossiers de réservation sont généralement conservés pendant une durée maximale de 2 ans.

Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de toute obligation légale.

• Retirer votre consentement à toute communication à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter directement.

Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies de base pour assurer le bon fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires. Aucune donnée personnelle n'est collectée via les cookies.

Sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutes les communications contenant des données personnelles sont traitées de manière sécurisée.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données, veuillez nous contacter :

• E-mail : yucel@voyageantalya.com

• WhatsApp / Téléphone : +90 532 741 39 26